Shipping policy
En Scorpio Chic trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En temporadas de alta demanda, lanzamientos especiales o promociones, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la empresa transportista.
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Puerto Rico: 2 a 5 días laborables.
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Estados Unidos: 4 a 8 días laborables.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
Costos de envío
El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra, según el destino y el peso del pedido.
En ocasiones podremos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales estarán sujetas a las condiciones indicadas durante la promoción.
Confirmación y rastreo
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas dar seguimiento al estado de tu envío.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, no somos responsables por retrasos ocasionados por:
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Condiciones climáticas.
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Procesos aduaneros.
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Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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Retrasos de la empresa transportista.
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Circunstancias fuera de nuestro control.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta antes de completar la compra.
Scorpio Chic no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro de un tiempo razonable, comunícate con nosotros lo antes posible para ayudarte a gestionar una reclamación con la empresa transportista.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: scorpiochic03pr@gmail.com
Teléfono: (939) 209-6690
Estaremos encantados de ayudarte.